Por que ás veces acontece que unha persoa durante moito tempo responde: "crucifica" fronte a un público ou ata a unha pequena empresa e aínda non oe nin sequera escoitar, mentres que outro par de palabras pode interesar a todos? Como asegurarte de que estás escoitando e comprendido, e máis importante, para cumprir as devanditas solicitudes ou instrucións? É moi simple: só precisa aprender a comunicarse correctamente e estudar a psicoloxía da percepción do fala.
O primeiro que hai que facer é descubrir por que é relutante en escoitar ou por que se escoita, pero non o entende. Analiza o teu discurso coma se fose de fóra. Incluso podes incluír de forma secreta un gravador de voz cando estás falando algo da empresa e, en un ambiente tranquilo, escoita todo o teu monólogo. Quizais, o teu discurso non está moi claro para o interlocutor: estás demasiado precipitado, cando fas falar ou viceversa, fala tan lentamente que a xente comeza a vagar e perda o teu discurso. Ou quizais aínda estás a escoitando, pero só non tomes o que dixo en serio e consciente non cumpren as solicitudes ou as instrucións?
Entendemos, por mor do que non queres escoitar e como tratar con isto.
- Fala incompleta
Non imos considerar problemas de logopedia aquí. O negocio é bastante diferente. Debe poder afirmar claramente e claramente a esencia da súa pregunta ou problema. Por exemplo, se cómpre mercar fariña, entón di: "Vai á tenda, compre un par de quilogramos de fariña para a masa ao mesmo tempo". Se dicides algo así: "Ti, el ... ía á tenda. E quería un pastel con mazás cocidas, pero aquí teño que empezar unha masa, e a fariña era, parece que hai algún lugar ... para mercar máis. Está ben, vai e vou a lavar os pratos. " Un exemplo, por suposto, é banal, pero reflicte claramente a esencia do importante que é formular correctamente a súa solicitude e pregunta. Polo tanto, rexa o número 1 : fale todo o tempo con consellos transparentes, se non está seguro de que serán entendidos.
- Discurso incerto e confuso
Que falantes sempre están escoitando? Aqueles que falan con confianza, claridade e claridade. Polo tanto, se desexa escoitarse, desenvolve a confianza en si mesmo. Se durante a conversación estás moi preocupado, comeza a perder peso, constantemente coerades o nariz, a fronte, o queixo, o pelo ou o colar de blusa, entón ao final todo isto comeza a irritar e distraer ao interlocutor. Como regra xeral, os oíntes senten moi ben cando o altofalante non está seguro de si mesmo. Arazve tomarán seriamente as palabras dunha persoa así? Isto implica a regra número 2 : confía en autoestima.
- Moita información innecesaria
¿Por que pensas que moitas veces acontece que a xente parece estar dicindo algo importante para unha persoa e oíu, pero aínda non? Por exemplo, diga ao seu marido: "Querido, eu virei a Nastia hoxe despois do traballo, ou o primo Natasha Natasha eo seu marido de San Petersburgo virán a vernos, non nos vimos durante moito tempo, e o gato de Murzikdom ten fame, se non sae cos amigos do fútbol, que a comida está chea ". É probable que a partir deste fluxo de palabras o teu marido non escoite o que é necesario para alimentar ao famento Murzik. Polo tanto, regra número 3 - non "afogar" información importante na masa de charla inútil.
Como falar correctamente
- Con frases importantes, busque a persoa no ollo. Isto manterá a súa atención e farache percibir a información.
- Evite as palabras-parasitos. Infinitos "em ...", "ben", "este", "aquí", etc. moi obstruíron o noso discurso e desviamos a atención da información básica. Si, e escoitar a unha persoa que insire infinitamente a palabra "aquí" ou ben "ben", moi rapidamente se aburre e os oíntes abúrranse.
- Reproducir entonacións. De que discurso adoitan empezar a durmirse case? De monótono, indo nunha nota. Basta con recordar algunhas charlas aburridas no instituto, cando o profesor durante longas horas dille algo cunha voz cansada e monótona. Dá a túa voz a cor, cambia o ton, cando pronuncias o discurso, fala máis forte, entón un pouco máis de xeito silencioso, acentuando a túa voz en momentos especialmente importantes. Pausa en lugares especialmente importantes e a xente o escoitará con pracer e interese.
- Non fale demasiado rápido. O discurso rápido é percibido peor do normal e medido, polo tanto, se es un verdadeiro falecido, entón fálase un pouco para que sexa máis doado para que a xente o escoite e capte a esencia da conversa.
- Evite as partículas "non" na conversa. Toda persoa ten un sentido de contradición moi desenvolvido. Cando algo está prohibido, sempre se quere facer todo o contrario. Se queres ser escoitado, substitúe os verbos coa partícula "non" polo contrario en significado. En lugar de "non irte", diga "estar", no canto de "non esquecer" - "recordar", en vez de "non facelo" - "faino mellor así ...", etc.
Se queres que a xente te escoite, entón ten en mente estas simples regras. Ademais, se segues o teu discurso, será moito máis doado para que os produtos obteñan o que necesitas da persoa coa que estás falando.