Segredos de comunicación

Non todas as persoas coas que temos que comunicarnos na vida non poden contactarse fácilmente. Pero ás veces depende moito da capacidade de atopar unha linguaxe común, de maneira que poida descoidar a oportunidade de negociar coa persoa correcta. Ás veces, no outro lado das barricadas atópanse os nosos amigos e familiares, colegas, socios, só persoas descoñecidas, nas que depende a nosa vida cotiá, carreira ou a solución dalgúns problemas. Algúns conseguen atopar unha linguaxe común con todos, non importa o difícil que sexa unha persoa. Pero a maioría de nós non sempre atopamos as formas correctas de facer contacto. En realidade, non hai nada complicado na comunicación, e todos poden converterse nun mestre da persuasión.

Pessimista confiado.
Con esas persoas é moi difícil concordar mesmo coas cousas máis sinxelas e comprensibles. As persoas que son propensas a vistas pessimistas da vida, rápidamente negaranse, que empezan a profundar na esencia da materia. Pero poden ser influenciados. Para iso, debes convencer a unha persoa de que a túa proposta ten máis vantaxes que minusvalía. Dea exemplos claros, con calma, pero explique con firmeza o seu punto de vista. Os feitos máis reais que traes, canto máis cedo gañas a confianza do pesimista.

Con todos de acordo!
Parece que o malo é que unha persoa está de acordo con todo, que suxerir? Son moi convenientes para xestionar e só manipular. Pero ás veces hai situacións onde é importante coñecer a opinión do interlocutor. Como conseguir desde a criatura espiñal acción real, non poddakivaniya? Para iso, é importante centrarse na acción nunha conversa. Tómese o menor tempo posible para discutir a natureza do problema, salientan que o tempo e os resultados reais son importantes para ti. Quizais, unha persoa tan libre de problemas terá que ser monitorizada e motivada para accións futuras, pero é posible conseguir del o desexado.

¡Non vou dicir nada!
Quizais, un dos momentos máis difíciles da comunicación vén cando necesites saber a decisión concreta e o interlocutor de todos os xeitos evita a responsabilidade e non di "si" ou "non". Pode depender das etapas máis importantes da súa vida e carreira, pero non sempre é fácil romper o muro do silencio. Para falar dunha persoa tan pechada e descubrir o que ten en mente, debes actuar de xeito consistente e suave. Non espere ao interlocutor con solicitudes, exclúa calquera agresión e, en todo caso, non o presione. Fai preguntas importantes, díganos o que é importante para ti, que resposta sería óptima para ti e para que. Pero non intente falar o interlocutor, darlle a oportunidade de falar.

Está malhumorado.
Sucede que entre aqueles cos que temos que comunicarnos, hai persoas con unha organización tan sutil e emocional que parece que están ofendidos literalmente por todo. Sexa o que faga, provoca malestar e sufrimento, o que diga, non sempre é así. Este comportamento indica a presenza de moitos complexos. A mellor táctica para xestionar unha persoa sensible non é deixarlle sentirse humillado. Inicie a conversa con eloxios, suavice todos os puntos afiados no tema da discusión e busque cantas vantaxes sexa posible no que ofrece. Se observas que o interlocutor torna a repetir e está listo para facer acusacións, avanza con outro eloxio. Non teña medo de facer unha persoa agradable e delicada, porque cando comeza a confiar en ti, todas as berrincas dos seus fillos virán sen nada. O máis importante é que contigo debería sentirse seguro.

Insatisfeito.
É moi difícil comunicarse con xente que está constantemente insatisfeita con algo. Accede a el para resolver algún problema particular ou o teu problema común e, no canto dunha solución construtiva, obtén unha interminable transmisión de reclamacións sobre todo o que é relevante e non se aplica. Esas persoas adoitan reclamar sobre a vida, pero raramente intentan cambiar algo mellor ou mirar a situación do outro lado. Tomé as cousas nas túas propias mans. Non permita que a conversa desapareza do tema en que estea interesado, especifique os reclamos do seu opoñente e inmediatamente indique formas de resolver o problema. Co seu exemplo, amosa que as situacións insolubles son moito menos do que parece, e pódense superar todos os problemas e dificultades menores. Probablemente, ao tratar con esas persoas, depende de ti ser unha festa activa, pero está ben si podes facer que o denunciante actúe.

Indiferente.
Ven a esa persoa cunha conversación, cuxo asunto é moi importante para ti, pero tropeces con indiferenza fría. As únicas emocións que poden ser causadas por esa persoa están lonxe de ser positivas. Moitos se plegan precisamente diante destas persoas, pero tamén poden ser seleccionadas cunha clave. Para comezar, intente coñecer a súa opinión sobre esta ou aquela pregunta. Formule a súa proposta para que o interlocutor non teña a oportunidade de responder: "Non me importa". Cando se pronuncia a súa opinión, acepta con el ou con algúns puntos, aínda que basicamente penses de xeito diferente. E só entón ofrece a túa opción, xustificando as túas opinións e subliñando as vantaxes obvias a partir deste método de resolver o problema. O máis importante cando se comunica co indiferente, causa o interese inicial, inicia unha conversa cunha nota positiva e intenta non premer.

Por suposto, hai moita xente e todas elas son diferentes, ás veces podemos comunicarnos fácilmente mesmo con aqueles que se consideran moi retirados e agresivos, ás veces é difícil para nós chegar a un acordo coas persoas máis complacentes. Para poder converter calquera situación na dirección correcta, aprende a ver un pouco máis de mentiras na superficie. Preste atención ás características do comportamento humano, aos seus lados débiles e fortes e intente utilizar as súas observacións con tacto e tacto. Non hai nada de malo en comunicarse coas persoas sobre a base das súas características, o único que ten medo é xogar xogos cos sentimentos de outras persoas, xa que estes intentos terminan co fracaso total de todos os esforzos para establecer a comunicación.