Porque estaba mal parado, interferindo con outras persoas. Era unha vez que a xente tiña que realizar case un baile ritual nunha reunión. Agora é substituído por un chisco de cabeza (os homes tamén tocan o sombreiro coas mans): este é o costume en Europa. No leste, con todo, eles axitábanse moito máis enerxeticamente, e nalgúns países, no mesmo Xapón, tamén se inclinaban. Pero iso é o que permanece inalterado en todos os países: o desexo dunha reunión de saúde, bo día, tarde ou noite. Neste caso, hai toda unha etiqueta de saúdos. O home saúda á muller, a máis nova - a anciá, a subordinada - a líder. A unha persoa descoñecida (especialmente se é máis vello que vostede) por nome-patronímico. Recibín no despacho dun colega, con moita amabilidade para asentir: "Boa tarde", sorrir un pouco. Nun ambiente informal con amigos, permítense saúdos como "Hello", "Salute".
O atraso é o primeiro en acoller aos invitados que xa se reuniron. Fritir co interlocutor, mire os ollos.
Aceptado pola forma de agradecer mesmo un favor menor, por exemplo, cando se serviu un menú nun restaurante ou axudou a poñer un abrigo. Por desgraza, non todos teñen bos xeitos de persoas ben creadas. Un experimento realizado por especialistas demostrou que os habitantes de Kiev estaban entre os menos educados en Europa. Só o 60% de Kiev mantén a porta, e só un segundo vendedor grazas pola compra (en pequenas tendas "grazas" din que aínda menos a miúdo - alí esta taxa de cortesía e bos xeitos era do 30%). Os compradores responden o mesmo. Pero non é por nada que digan que unha palabra amable para un gato é agradable. ¡Non teñas graza en gratitude, pero alí e outros chegarán!
Para un agasallo e axudarche a agradecer de novo: unha persoa que lle presentou un regalo ou un favor, será bo e bo. Por exemplo, despois dun tempo, mencione na conversa que realmente lle gusta o pano presentado ou que está convencido da veracidade dos consellos dados por un amigo.
A cortesía e os bos xeitos que mereces son máis gratos que os sinxelos "grazas"? Presente a cambio un pequeno presente. Un compañeiro de negocios pode ser convidado a un restaurante. Lembre que as grazas deben ser puntuais. Digamos, despois de recibir unha postal para as vacacións, intente responder dentro de dous días.
Sexa amable ...
Calquera túa solicitude, aínda que sexa insignificante, debería ir acompañada das palabras "por favor", "pregúntovos", "ser amables" e outras boas modificacións para as persoas ben creadas. Entón é improbable que teña unha negativa. Hai un pequeno truco: evita o idioma negativo, por exemplo "Podería vostede", "Non será tan amable". O cerebro humano está moito máis satisfeito con declaracións positivas: "¿Poderías por favor facerme un favor?" ou "Por favor me axude a elixir ...".
Palabras máxicas indispensables e bos xeitos nunha situación na que hai que modificar. Non obstante, como norma, só unha desculpa non é suficiente, tamén precisa explicar o motivo da súa acción.
Non solicites perdón a través de terceiros. Non importa o desagradable que sexa a túa acción, sexa valente e te pidas perdón persoalmente. E é desexable facelo inmediatamente despois do incidente.
Se se trata dun erro grave, non intente desculparse para converter todo nunha broma, se non, isto fará aínda máis ofender ao interlocutor. A demora é tamén un motivo de desculpas, e isto aplícase non só a reunións de negocios, senón tamén a visitas.
É mellor estar en silencio que falar
As palabras amables deben ser apropiadas. Nalgúns casos, o silencio realmente se converte en ouro. Non te repites. Pódese e necesito agradecer polo ramo presentado, pero non necesariamente dicir "grazas" por cada porta aberta - só diga unha vez. Brevity é a irmá do talento. No lugar de traballo, evita frases longas como: "Perdóname xenerosamente, non fas un favor". A xente non ten tempo para escoitalas.
Atrapa o momento
Antes de desconcertar a alguén con pedido ou pedir desculpas e bos xeitos, pense se é conveniente que o seu interlocutor te escoite agora. Supoña que, se está falando por teléfono, é mellor levar unha pluma da súa mesa, pedindo permiso e só agradecendo os xestos.