Debo entregar bolsas?
Situación estándar: á entrada da tenda é recibido por un guarda de seguridade, celas para almacenar bolsas e anuncios "A administración das cousas entregadas non se responsabiliza". Se aínda deixou as cousas na sala de almacenamento, preste atención á inscripción "A administración das cousas deixadas non é responsable". O feito de que coloque as súas pertenzas persoais nas celas da cámara de almacenamento da tenda significa que todos os riscos (incluída a morte e dano accidental) transfírense ao gardián, é dicir, á tenda á que se dirixía para facer a compra. Se se perden as cousas (roubadas, danadas, etc.), a culpa recae completamente na tenda e responsabilízalle por completo. De acordo co artigo 901 do Código Civil da Federación Rusa, o custodio é responsable da perda, escaseza ou dano das cousas tomadas para custodia. Entón, se algo lle pasou ás túas cousas mentres camiñaba polo piso comercial, chame á policía e esixiu a compensación da administración da administración. Se é necesario, pode solicitar ao xulgado. Despois de moita discusión e desacordos, o dano causado probablemente será reembolsado.
Squeak nun marco magnético
Moitas veces pode observar unha imaxe: un neno, caprichoso, require que a súa nai compre algo pequeno - dozura ou outro xoguete, ea miña nai insta a miga non a distraia das compras máis graves. Nesta curiosidade e caprichos do neno pode levarche a vergonza. Cando salgas da tenda despois de contar na mesa de caixa dos bens seleccionados, dáse conta de que o bebé de súpeto "choveu" nun cadro magnético. Neste caso, recoméndase encarecidamente que non se preocupe, pero utilice a seguinte información útil. A activación do cadro magnético en si non serve como proba de que vostede ou o seu fillo cometeron algo ilegal e, por suposto, non serve como escusa para a súa detención e busca polo servizo de seguridade da tenda. Só se a administración ten unha forte evidencia de que o roubo foi cometido, é dicir, o roubo intencional de propiedade doutra persoa, pode que se lle pida que permaneza ata a chegada da policía. Cremos que un neno, non importa o ágil e áxil que sexa, non pode levar á tenda e ocultarche algo caro mentres compras. Se quere solucionar a situación por si mesmo, descubra ao seu bebé se tomou algo na tenda ou non. Se o neno ten tempo para abrir xeado ou outra dozura, só paga os bens. Se o paquete non está mal, regresa a mercadoría con calma á administración da tenda. Todos temos fillos, polo que é probable que nin a administración da tenda nin os gardas queren inflar a historia por mor dun pouco.
Problema de diñeiro
Por exemplo, tes unha factura grande, pero no cheque rexeitáchesche cambiar de diñeiro e, como consecuencia, vendes os bens. Que debo facer? De acordo coa Lei federal do 10 de xullo de 2002 N 86-FZ "No Banco Central da Federación Rusa", a negativa a aceptar a unidade monetaria oficial da Federación Rusa (o rublo) no territorio da Federación Rusa é ilegal. Así, as organizacións que realizan o comercio minorista non teñen o dereito de non aceptar contas e moedas que estean en circulación, independentemente da súa dignidade e dilapidación. E para restrinxir as persoas, especialmente para rexeitalas a venda de bens debido ao feito de que o diñeiro que ofrecen é de gran dignidade. Esta é unha violación dos dereitos do consumidor.
Prezo real
A miúdo atopamos unha situación na que se indica un prezo na lista de prezos dos bens e no cadro perforamos por completo. Así, por exemplo, o custo do puré de bebé de acordo co prezo é de 25 rublos e, ao rematar, resulta que este bote realmente custa 37 rublos. ¿Ten dereito neste caso a esixir a venda das mercadorías co prezo indicado no prezo? Si, por suposto. Se a administración da tenda insiste en que debe comprar as mercadorías a un prezo que rompe a caixa rexistrada co código de barras do produto, pode negarse a compra-lo. Se non notou inmediatamente as accións do cadro e só despois descubriu a discrepancia no prezo da mercadoría no cheque, recomendámoslle que proceda do seguinte xeito. Podes contactar coa administración da tenda cunha solicitude para devolver o prezo de compra das mercadorías. Pódese consultar a cláusula 1 do artigo 12 da Lei "Sobre a protección dos dereitos dos consumidores", que afirma que "se non ten a oportunidade de obter información confidencial inmediatamente sobre a mercadería ao finalizar o contrato, ten dereito a reclamar a devolución do importe pagado por un período de tempo razoable e compensación doutras perdas ".
Os produtos están atrasados!
Se cre que vende mercancías atrasadas e a administración da tenda rexeita intercambiar ou devolverlle cartos, póñase en contacto co departamento territorial apropiado de Rospotrebnadzor cunha queixa por escrito na situación. Se hai algunha oportunidade, incluso outros compradores deste centro comercial rexistrarán a súa queixa ou enviarán os seus propios en paralelo. As consecuencias da crise afectan o noso poder adquisitivo. A hora de encher a cesta no supermercado sen o lexíbel exame de cada prezo, por desgraza, é cousa do pasado para moitos, e chega un período de estrita planificación do orzamento familiar. Aquí é onde as técnicas do chamado merchandising do lado dos vendedores entran en plena forza. Moderno mercadotecnia: esta é toda unha ciencia sobre o deseño correcto do produto e a súa oferta ao comprador, estimulando os volumes de venda. Polo tanto, para non gastar máis cartos, vaia á tenda cunha lista prepagada de compras. Tamén me gustaría chamar a atención sobre a diferenza entre un desconto para un produto eo seu descenso. Moitas veces confundimos estes dous conceptos.