Todo sobre comunicación verbal e non verbal

Máis dunha vez, camiñando pola rúa, notou que a multitude de persoas acudían a algún lugar do seu negocio. Non ves a diferenza entre eles. Estás cheo de confianza de que non tes nin idea do tipo das súas actividades, os seus pensamentos. Pensas que non sabes que falan estes homes e mulleres ao chan, esta é unha parella namorada ou esta é unha conversación comercial entre o cliente eo director. Queres saber un pouco máis?

Para iso, non é de todo necesario ser capaz de ler os pensamentos doutras persoas, necesitas moi pouco: un pouco de observación, atención, comprensión doutras persoas e unha pequena fracción de intuición. Despois de todo, hai unha ciencia que lle ensinará a comprender a xente, ler información sobre unha persoa polas súas expresións faciais, camiños, xestos. Esta ciencia non é verbal. Coa súa axuda pode aprender todo sobre comunicación non verbal.

Entón, de volta ao que xa nos coñecemos un par da esquina. A mirada da cara está dirixida directamente aos ollos da rapaza. Durante a conversación, a man levantouse, movéndose suavemente cara ao compañeiro coma se fose do corazón, mostrando completamente a palma. Isto demostra que as súas palabras son sinceras e verdadeiras, e é fiable. O seu corpo está ligeramente inclinado cara diante, coma se intentase achegarse á rapaza e ela, á súa vez, se inclinou ligeramente cara a adiante, o cal pode interpretarse como o interese do outro no tema desta conversa. A cabeza da nena inclinada ao carón di que quere algo máis que simplemente agradalo. Os seus ombreiros son reducidos, as mans non son tensas. Puxo unha man no saco, a outra ao longo do corpo. Estas accións supoñen que a moza está cómoda con el, é tranquila e plena de confianza. Do que vimos, podemos concluír que este non é outro que un par de amados.

E se prestas atención a unha parella camiñando cara a nós, tamén un home e unha muller. Todo o corpo do home expresa as molestias que sente: a partir de ombreiros naturais e levantou a cabeza aos labios ben apretados. Se sente incómodo, os seus ombros levantados son un indicador de medo, ea súa boca comprimida está enojada, e tamén que non se pode expresar. Aínda que o discurso do seu compañeiro non é audible, podes ver como as súas cellas están fruncidas e as súas esquinas están levantadas e as engurras aparecen na ponte do nariz. Non hai dúbida de que a muller está moi enojada. Ela baixa, entón levanta a man, a palma abaixo, restrinxindo así o fluxo de emocións negativas. Todos estes feitos só falan dunha cousa - a parella recentemente discutida.

Mirando no café, podes atopar aínda máis exemplos de análise. Unha das mesas está ocupada por dous homes. Un deles, un mozo, intenta explicar con entusiasmo algo a un home de mediana idade. O home parece concentrado, apoiando a súa cara cun puño. A segunda man que puxo sobre a mesa, levantando levemente o corpo enteiro. Os esforzos do mozo son apreciados, as súas palabras son moi interesantes para o oínte.

Dous homes de mediana idade en traxes estritos ocupan outra mesa. Non é fácil entender onde se dirixen as súas opinións, entre si ou polos lados. Pero é bastante claro que un deles está claramente intentando deixar o outro en tolo. Teña en conta que esconde a boca e apoia a man, e como se accidentalmente rascase o nariz de vez en cando. Todos estes xestos significan que o home mente deliberadamente. E o seu risco de pescozo fala de inseguridade e medo. O seu interlocutor aséntase, un pouco inclinado cara atrás, aumentando así a distancia entre eles. A man do home propps a cabeza, o dedo índice está na súa meixela, eo pequeno dedo toca os beizos un pouco. Este xesto recoñécese como sinal de dúbida, expresando unha posición de desconfianza en relación coas palabras do interlocutor.

A comunicación non verbal é unha forma de comunicación sen o uso do fala, como tal, é dicir, coa axuda de xestos, movementos, expresións faciais, voz emocional, ondulacións e símbolos. Sobre as accións dunha persoa, as súas reaccións, as expresións faciais, a marcha, é fácil axustar unha idea do seu carácter, a forma en que actúa ea súa avaliación do que está pasando. Os casos ilustrados son só unha pequena fracción do que se pode aprender mirando o comportamento das persoas e estudando todo sobre a comunicación non verbal. Non esquezas o teu propio comportamento. Non evites os símbolos de simpatía, pero non mostras vergonza e indecisión.