A cortesía é a pedra máis preciosa. Todas as regras de cortesía din: recibindo axuda, sempre damos "grazas", queremos pedirlle que alguén perdoe, comezamos coa palabra de disculpa. Por certo, sobre este último, iniciar o seu tratamento coa palabra "perdón" non sempre significa que fose culpable. É só unha das regras de cortesía, que di que é unha persoa ben creada. Ás veces o chamamento no equipo ao seu compañeiro leva consigo a súa distracción a partir deste ou aquel traballo, ese é o motivo da súa disculpa. E o que podo dicir: estas son as regras do equipo, non as fixamos, pero debemos adherirlles. Aínda que, por suposto, esta é só a punta do iceberg das regras básicas de cortesía no equipo. Ao final, para a escusa, hai moitas máis situacións cando non se pode prescindir desta palabra: estar atrasado para o traballo (a ocasión máis brillante para desculpas), pospoñer ou cancelar unha reunión importante ou non cumprir o plan de traballo en determinados momentos.
Certamente, as palabras de gratitude ou desculpas non son máis que simples cortesía humana e unha expresión de respecto polos seus colegas. Dito estas palabras, acompañándoas cun sorriso agradable, seguramente probarás o bo aspecto e gañarás a disposición positiva de compañeiros para a túa persoa.
Aínda que ás veces hai casos en que algunhas palabras "máxicas" non axudan en absoluto. Nunha palabra, simplemente non atopamos as palabras correctas para corrixir a situación que xurdiu no lugar de traballo. Exemplos deste conflito laboral pode ser moito: pelexou cun importante socio comercial (frustrando a transacción), debido ás súas negociacións de falla non se produciu e así sucesivamente. O mellor xeito de saír desta situación, como din os cánones básicos da ética, é unha carta de excusa que explica que está mal e fai as súas disculpas inmediatas ao destinatario. Unha vez enviada esta carta, cómpre chamar e preguntar se a persoa a recibiu e cales serán as súas accións posteriores. Os requisitos desta carta son un membrete e a sinatura do xefe xunto ao seu. A carta de escusa pode escribirse ou escribir a man.
Outra base das regras de cortesía no equipo é que non se recomenda o abuso excesivo de palabras como "perdón" e "agradecemento". Lembre que en todo debe haber unha medida. Por exemplo, se se refire a un colega que está directamente relacionado co proxecto, o que está a facer, inicie a súa conversa coas palabras: "Perdón por inquietante ..." non recomendamos. Sabe que ao comunicarse cos compañeiros este inicio do seu tratamento pódese evitar con seguridade. Pregunta por que? A nosa resposta é sinxela: con esta persoa que se comunica nunha causa común e máis importante, todo sucede durante o horario laboral. Outra cousa: a chamada ou a túa visita a unha casa colega fóra da xornada laboral, non hai necesidade de pedir desculpas, mesmo se chama ou a túa visita está relacionada cun asunto moi serio. Pero durante o seu horario de traballo para escoitalo, axudalo ou responder á súa pregunta, o seu colega está simplemente en débeda, tal como está en relación con el. Como di o dito: a man está lavando a man, especialmente se esta man é o colega correcto. Ignorando as principais responsabilidades laborais da parte e ignorando a solicitude é a maior falta de respecto á persoa coa que traballa. Polo tanto, isto sempre debe recordarse. Non obstante, aconsellámoslle, en cambio, agradecer ao camarada a asistencia prestada en arduo traballo.
O segundo exemplo é o estornudo habitual no lugar de traballo. Vostede estornudou - pediu perdón, desexaba saúde, agradeceu. Todo estaría ben, excepto o primeiro. A túa disculpa non é absolutamente nada relevante, non só que estornudas, aínda distraías a todo o mundo do traballo nas túas propias palabras. Por certo, co seu estornudo trouxo o malestar só a si mesmo. Dixéronnos moito tempo de que as regras da etiqueta inclúen a obrigatoriedade "estar sa" despois de que os estornudos oian. Esta regra foi presentada a nós polas nosas avoas e nais. Imos destruír un pouco este mito, dando a coñecer o feito de que unha persoa delicada, moitas veces nun caso así, debería finxir que non oíu nada. Así, non vergoñenta a persoa estornudada. Un exemplo diso pode servir como unha reunión importante, onde, debido ao estornudo habitual, un desexo caótico para a saúde pode comezar inmediatamente a partir de vinte persoas. Aquí será importante engadir: quere estornudar - facelo o máis tranquilo posible.
Tamén o costume de usar moitas palabras de gratitude no lugar de traballo pode simplemente derribar moitos colegas co pensamento correcto asociado co traballo. Por exemplo, o seu compañeiro de traballo intriga un proxecto serio e urxente ou redacta documentos, e tomou un marcador, un afiador de lapis ou un bolígrafo. Poñéndoo na súa mesa, vostede di "grazas", facéndoo chocar co pensamento ou a idea adecuados. Pense nisso, e non sería mellor poñer o obxecto que tomou en silencio sobre a mesa sen distraer ao seu colega. Aquí tamén tes a paradoja de que antes de poder dicir as palabras elementais de cortesía, é mellor prestar atención á situación e comprender e vale a pena. Especialmente cando se trata das persoas coas que traballas.
Así se ven as regras básicas da ética no traballo. Alguén pode sorprender moito, e alguén parecerá a norma e axudará a mostrarse como unha persoa intelixente no equipo. Desexamos que soas só palabras de gratitude, e pedirlle disculpas o máis mínimo posible. Boa sorte!