Conflito dentro de ti.
Sucede que os patróns fan as demandas máis diferentes e moitas veces contraditorias para o mesmo empregado. Non é raro que unha persoa non se examine en absoluto: el é tratado como un robot que non ten dereito a cometer erros, enfermidades e estados de ánimo.
Non hai mellor situación na que o colectivo ten unha opinión en absoluto, e é completamente diferente e actúa de acordo coas súas consideracións é moi difícil.
Conflicto interpersoal.
A esencia destes conflitos é máis clara: en calquera organización, as persoas invariablemente compiten entre si por promoción, bonos, responsabilidade e status. Ás veces, hai conflitos entre a dirección e os empregados comúns, que se deben á loita polo poder real, porque sucede que algún empregado común ten moito máis peso aos ollos do resto que o xefe.
Conflito entre equipo e personalidade.
Cada equipo é un sistema de éxito diferente coas súas propias regras, restricións e configuracións. Os conflitos son inevitables se a persoa individual ocupa unha posición contraria á posición do colectivo.
Accións en conflito.
O principal é poder apagar as emocións, incluír só a cabeza. Tras sucumbir ás paixóns, poucos conseguen gañar.
Para empezar, é importante avaliar o adversario con absoluta imparcialidade. Pese a todas as súas debilidades e vantaxes, non te esquezas de ter en conta unha única paixón, na loita necesitarás todas as palancas e os botóns.
Non admites ao opoñente unhas declaracións duras, insultos, aínda que estás seguro de que as túas palabras non che alcanzarán. A práctica mostra que adoita chegar a iso só se agrava a situación.
Intenta entender o motivo da actitude negativa do teu opoñente para ti. Ás veces parece que só é porque unha persoa está peor que nunca. De feito, moitas veces todos só defenden os seus intereses e nada máis.
Non demostre a súa superioridade, se o conflito aínda non comezou, e non é rendible para ti.
Durante a análise inevitable de voos, manteña a man. Normalmente o que se rende primeiro perde, e aquel que ten máis nerviosos gaña. Polo tanto, se o teu adversario cambiou a un ataque aberto con insultos en tonos altos, o Bole mantén a calma. Este contraste será totalmente a favor.
Non fagas reclamos, pero só sinala os feitos. Non culpes sen proba, todas as túas palabras deben ser confirmadas por evidencia da culpabilidad do adversario, se non, verás estúpido.
Ir á reconciliación e non baixar ás intrigas e á vinganza. A nosa reputación está feita por moitas cousas, a capacidade de ser forte e por riba das circunstancias - unha delas.
A pesar do feito de que os conflitos de traballo non son pouco comúns, é mellor non admitilos. Todas as disputas afectan negativamente a eficacia, a reputación dos empregados. Sexa máis sabio e non aprende a provocalo. Por exemplo, non prema nos puntos doloridos dos empregados, aínda que sexan coñecidos por vostede. Non ignore os intereses dos empregados, se depende de ti, se se terán en conta.
E non intente saír a costa de alguén, sen dúbida abrirá.
Non importa se vostede é un administrador ou un subordinado, é importante que teña unha atmosfera cómoda ao seu redor que non interfire co traballo normal e o éxito. Se o resultado do conflito depende de ti, intente pensar non só sobre vostede mesmo, senón sobre aqueles a quen afectará necesariamente.