Concepto xeral de conflito social (social)
Antes de tocar o tema dos conflitos sociais e as formas de resolvelos, é necesario comprender e comprender claramente ese concepto como conflito social. Así, os conflitos públicos son, por regra xeral, os conflitos que xorden debido a desacordos, intentos de substituír ou diverxencia de opinións, opinións que se orixinan en determinados grupos sociais (grupo de traballo, grupo académico nunha institución educativa, etc.). Deste xeito, maniféstase claramente a conexión social entre as persoas.
Os métodos e as decisións sobre a saída do conflito
Como regra xeral, os conflitos e as solucións á súa resolución representan a liña central na que se basea o comportamento do adversario nese conflito.
Segundo os expertos, os conflitos sociais inclúen cinco estratexias principais, a saber: rivalidade, atopar un compromiso, evitar o problema, adaptarse a el, cooperación. Coñecémonos máis concretamente con cada unha destas posicións, que leva a cabo o camiño e soluciona o conflito social.
Así, a rivalidade. Está baseado en impoñer ao seu adversario unha decisión moi aceptable para si mesmo. Tal rivalidade pódese xustificar en varias ocasións. En primeiro lugar, cando esta decisión ten un deseño sólido, en segundo lugar, trae un resultado beneficioso para todos os participantes no conflito ou a organización no seu conxunto, e non para unha persoa ou microgrupo específico; en terceiro lugar, debe ser importante e non leva moito tempo para o propio implementación na vida. Este método é efectivo en situacións fundamentais e extremas ou cando hai unha perceptible falta de tempo. Pero paga a pena notar o feito de que a rivalidade pode ter consecuencias negativas. Por exemplo, se todo non funciona de acordo co esquema, pode esperar a condena das persoas circundantes.
Atopar un compromiso . Esta estratexia inclúe formas de finalizar o conflito coa axuda de bordos parciais. Un participante nun conflito público rexeita parte das demandas previamente presentadas e mostra a súa clara vontade de aceptar todas as reclamacións procedentes da outra parte. Un compromiso é considerado efectivo se os dous lados do conflito se dan conta de que teñen dereitos e oportunidades iguais, teñen intereses mutuamente exclusivos, están satisfeitos coa decisión temporal e están privados da ameaza de perder todo.
Evitar o problema ou resolvelo é unha forma de deixar desacordos públicos sen grandes perdas. Este método difire notablemente dunha posición estratéxica similar durante o conflito. Normalmente, o adversario recorre a este método despois de que todos os seus intentos de cambiar algo fallaron, despois de que se implementen mediante estratexias activas. Aquí, moi probablemente, non estamos falando de atopar unha solución, senón da extinción do propio conflito social. Ou tal acto pode ser unha reacción construtiva a un conflito bastante prolongado ou a falta de vontade de levala.
Adaptación ou concesións. Estes métodos teñen unha negativa forzada ou voluntaria a participar na loita (conflito). Na maioría das veces, os participantes no conflito acoden a tal resultado cando se dan conta de que non teñen razón, o desexo de manter boas relacións, a seriedade do problema ou o presentimento de consecuencias negativas, a ausencia de posibilidades de outro resultado e a presión dun terceiro.
Cooperación . Considérase unha das estratexias máis eficaces para resolver un conflito social. A cooperación inclúe a atracción dos oponentes a un enfoque constructivo para resolver o problema, a través das negociacións entre as dúas partes en conflito. Tamén neste caso, a outra parte non se considera un adversario, senón como un aliado. É moi bo nesta situación, se ambos os dous lados senten unha forte reciprocidad, ignoran a propensión ao poder e é importante referirse a unha solución mutua.
A elección de calquera destes xeitos que axude a resolver os conflitos sociais depende directamente dos factores. Normalmente, poden indicar a particularidade dunha parte, o nivel de dano causado polo conflito, a dispoñibilidade de recursos, as consecuencias probables, a importancia do problema ea duración da turbulencia.
O camiño máis probable é empregar un compromiso, xa que as concesións de ambos os dous lados permiten alcanzar asimétricas (un lado está facendo menos concesións, outro é máis) ou simétrico (as partes están a facer concesións iguais) de consentimento.
Sempre vale a pena lembrar que a combinación de todas as estratexias, ante todo, ten como obxectivo eliminar todas as contradicións que subxacen o conflito social.
Palabra secundaria
Como todos saben, a maioría das veces o principal motivo para a aparición dun conflito social é nós mesmos, ou mellor devandito, individuos específicos que comezan no equipo "cociñar mingau" por culpa de malentendidos, malentendidos, desacordos e diferenzas no xuízo. E no canto de intentar chegar ao tramo familiar e atopar un xeito de saír da situación actual, hai que atraer máis xente ao conflito para demostrar a súa rectitude, mesmo sen afondar especialmente na situación. Pero, en realidade, é necesario aprender a escoitar atentamente os argumentos de todas as partes e non converterse nun dos líderes.
Como di o dito: "Chicos, vivimos juntos".