O know-how de moda, cada vez máis practicado nas empresas cando se contrata persoal, é unha entrevista de estrés. De forma franca, a proba non é para os débiles. O reclutamiento, como medio de traballo, é actualmente moi popular.
Coello, corre!
O meu amigo, unha rapaza con dous estudos superiores, un economista experimentado, deixou o seu traballo no banco hai un ano: ao principio os salarios reduciuse ao mínimo e despois ao persoal. Tras un pouco de descanso, enviou un currículum e foi a unha entrevista. Á noite, sollozando, ela chamou: "Estabárono diso, ao que non pensará ningún pervertido". En primeiro lugar, foi detida por algún motivo na recepción e chegou tarde a unha entrevista durante media hora. Entón o home non lle prestou atención por uns dez minutos: charlar con alguén por teléfono. Outro home uniuse a el cinco minutos despois, e sen saudar silenciosamente miraba.
Despois de algunha introdución, Masha dixo inesperadamente, din, e xa sabes que parece unha prostituta. Ela sufocou o resentimento. Algunhas preguntas profesionais e, de novo, unha bofetada na cara: "Vostede é un perdedor - non casado, traballou como un simple economista, non se conseguiu nada na vida. Por que nos necesita? "-" ¿Como non puiden? "- destellou o meu amigo e comezou a listar: coñece idiomas, se graduó de dúas institucións, está interesada en todas as innovacións no seu campo ... E a ela responde:" Creceu nunha familia incompleta e afectou a túa psique, busca outro traballo. "
Masha non se explicou, e ela mesma non sospeitou que se empregase unha entrevista ao estilo de "estrés" para entrevistala no reclutamiento, como medio de traballo. Non practicamos anteriormente experimentos similares: a mentalidade é diferente (poucas persoas están motivadas por insultos, humillacións ou abusos), eo mercado laboral non é tan extenso. Hoxe en día, os empresarios senten-se como gatos en aceite: unha ampla selección de especialistas permite achegarse máis selectivamente á selección de futuros empregados. Pero como estas entrevistas inclúen entrevistas, contratación de especialistas, consultoría de RRHH e recursos humanos, e que pensan os psicólogos?
Despois de se interesar polo tema , comecei a coleccionar novas historias como a de Masha. Descubriuse que un mozo completamente masculino que quería converterse nun director de vendas para electrodomésticos foi "golpeado" pola cuestión da orientación sexual. O que dixo é fácil de adiviñar. Unha rapaza que pretendía ser comerciante fixo unha escena: un grupo de oficiais de persoal sentouse dun lado, o entrevistador do outro, e esperou en silencio para quen se sentaría coa costura, despois de varias preguntas profesionais que un dos grupos falou con calma, pero todo o mundo oíu: "Ben, tonto ". A nena estalou as bágoas e, ofendida, fuxiu. Aínda que houbo outras reaccións: un mozo que foi convidado a unha entrevista, entrou no despacho, e todo funciona como de costume e ninguén lle presta atención. Tose, ningunha reacción. El riu. El sorriu cara atrás. Bombardeando as preguntas a un ritmo moi rápido, resistiu tamén. A entrevista tivo lugar.
Pero a amargura e o resentimento despois das entrevistas de estrés permanecen - dependendo das habilidades individuais para esquecer os problemas. É peculiar que unha persoa lembra calquera situación estresante e, posteriormente, é un freno ao seu desenvolvemento: hai un medo de ir máis lonxe, perdendo a fe en si mesmo e as súas habilidades. Todo sucede no nivel de pensamento: aquí a persoa preparouse para a entrevista, repite o seu discurso, ten un plan de acción. Con todo, entra nunha situación que arruína completamente os seus plans. En certas partes do cerebro prodúcense reaccións bruscas de frenos. Hai un estupor. Non pode responder adecuadamente, porque as respostas preparadas non son axeitadas. Entón vén un forte aumento de emocións: fun depreciado como persoa. E a reacción correspondente: bágoas, golpea a porta. Aquelas persoas que son capaces de rexeitar (e todos teñen a súa propia reacción ao estrés - lento, rápido ou estándar), xuran. Os que teñen unha reacción acelerada, por suposto, poden gañar unha "loita" cos reclutas ou cos empresarios. Pero a peor consecuencia dunha entrevista de estrés é o dano á autoestima, un golpe doloroso á autoestima e, como consecuencia, unha maior inseguridade, non só na propia profesionalidade, senón tamén nas súas calidades persoais.
Rudeza e un experimento perigoso
Por que isto é necesario? Así, o empresario pode comprobar aos candidatos a tolerancia, resistencia ao estrés, capacidade de reaccionar ou non reaccionar nunha determinada situación, para defender a súa opinión. Esta entrevista debería mostrar como un aspirante a unha posición reacciona a falta de respecto por si mesmo, a preguntas persoais. No arsenal de especialistas na contratación, como medio de atopar un emprego, hai moitas formas moi sofisticadas para comprobar o competidor. Do máis delicado - a proba do tempo, cando o solicitante está obrigado a estar atrasado para a reunión, onde está esperando un oficial de persoal "furioso", observando como unha persoa sae da situación - á persoa máis violenta que viola o espazo persoal. Como comentou Igor Raisky, especialista en RRHH, esas entrevistas mostran o rápido que unha persoa está a buscar a resposta correcta, organiza información, ten coñecemento do que lle está a suceder, como se avalía, se é capaz de loitar ou de inmediato.
Segundo unha das axencias de contratación, hoxe o 15 por cento dos empresarios consideran que a entrevista de tensión é moi efectiva, 10 son leais e exclúen da entrevista, como dicen, "preguntas burlóns", é dicir, as relacionadas coa vida privada, 40. Considera inaceptable este enfoque. Non obstante, o principal problema é que contamos con poucos especialistas que están preparados para realizar profesionalmente entrevistas, e moitas veces en empresas confunden a grosería con experimentos psicolóxicos. Nas mans inexpertas, unha entrevista de esforzo é moi perigosa. Ademais, segundo os psicólogos, de acordo coas regras (e así se fai no mundo), o solicitante debe avisar sobre o futuro da entrevista de estrés antes da proba. Mesmo despois de que non nos explicemos nada.
Hoxe en día, a capacidade de comprobar aos futuros empregados pola tolerancia é impartida en moitas empresas. Por suposto, ao avisar a unha persoa sobre o experimento, é máis difícil obter unha imaxe real: el consegue reunirse e prepararse. E cando o solicitante quere conseguir un emprego, pode xogar a reacción correcta. Aínda que os psicólogos que son invitados a este efecto polos executivos da compañía (non participan na entrevista, só observan a reacción do candidato para o cargo), sempre determinan o grao de sinceridade. Pero todos deben saber o que se lle fai. E, falando de dereitos humanos, a advertencia segue sendo a forma máis correcta. O solicitante aínda non sabe o que será avaliado, reacciona dun xeito característico de si mesmo, e os exercicios poden ser construídos para que as súas reaccións sexan inmediatas.
Os espartanos dos que quedaron pálidos nunha situación estresante, arroxaron do acantilado e os que se ruborizaron tomaron aos guerreiros: era importante que a xente non tivese medo e que comecen. Obviamente, para certas profesións a proba de estrés é boa, útil e importante. Moitos traballos como este, onde, de feito, non pertences a ti mesmo. Esta é unha elección voluntaria e moitas persoas están de acordo con isto. Ambos están psicológicamente e éticamente preparados para ser un "mecanismo". Non obstante, especialistas en RRHH e psicólogos creen que é incorrecto realizar tales "cheas de piojos" para os solicitantes de cada profesión. Para especialidades relacionadas co traballo no sector servizos, a proba de tolerancia dunha persoa é completamente correcta, xa que se debe poder responder de forma adecuada e responder a provocacións, explosións de rabia, tediosidade e outros fenómenos negativos. Se o solicitante traballa no servizo, entón na entrevista poden crear unha situación cando se lle regula, acusa, critica, fai reclamacións. E se ten unha reacción: o tolo mesmo, saíu de aquí, entón, obviamente, non encaixa. No sector de servizos, é moi importante determinar como un experto é capaz de xestionar reclamacións, extinguir a ira dos clientes.
Profesionalidade ou autosacrificio?
Pero a entrevista é o primeiro paso na empresa, e é importante que a persoa lea os sinais: como se comportarán comigo, respectarán as miñas fronteiras persoais ou só teño que realizar certas funcións? Entón, el comenta sobre as posibles reaccións á entrevista de estrés: "Se realmente queres traballar nesta empresa e na entrevista estás" sorprendido "deste xeito, a reacción" chorar a porta desaparecer "é certo. Porque demostra inmediatamente: non obedecerá. Non podes reaccionar doutro xeito; isto significa que este non é o teu lugar. Se espera traballar no sector de servizos, ten que estar preparado para que as súas fronteiras sexan violadas a miúdo. Porque é importante para os empresarios desta industria se vostede é capaz de frear as emocións persoais. Teño un estudante que serve como ama de casa para persoas ricas e estudos nunha universidade, aínda que non se lles diga nada, serán expulsados. Levárono durante moitos anos: non levan a ninguén nestas casas, polo que unha rapaza cinco días á semana está disposta a entregarse, parte da súa vida, a reducir os seus límites persoais por un gran diñeiro ".
Tiven curiosidade por pensar na idea de Inna cando suxeriu que aqueles que están afeitos á estabilidade concuerdan con isto: hai xente que pensa sobre eles mesmos, pero hai quen espera que os seus superiores ou o estado poidan coidar. En certo sentido, este é un prexuízo de responsabilidade, pero están listos para vender e aceptar calquera condición.
Hai tamén aqueles que buscaban traballo para a alma e atopárono, a pesar de todas as probas. Como consecuencia - eo éxito esperado, ea satisfacción financeira, ea oportunidade para o crecemento profesional e a realización persoal. É dubidoso que unha persoa que experimentou de forma acentuada o estrés da entrevista, pero "loitou" e conseguiu un emprego, pode relaxarse. As forzas son mobilizadas, os recursos están dirixidos a traballar de forma produtiva mesmo nun estado de tensión, pero todo levará ao feito de que unha persoa comeza a enfermar. Isto é observado en moitas empresas: por ningún motivo particular, cunha temperatura de 40 anos, un empregado, despois outro, e, sen influenza, sen ARI. O organismo sempre se defende pola enfermidade, xa sexa física ou psíquica. Como regra xeral, os xestores están enfermos e adoitan estar satisfeitos co control do estrés con máis frecuencia.
Hai outra pregunta sobre a entrevista de estrés: ¿é rendible contar con persoas que non poden ser eliminadas por calquera cousa, nin sequera estrés, no equipo? Ter a coraxe de protexerse é bo. Pero é bo para a persoa, non para o empresario. Os que sobreviviron ao control do estrés, polo propietario da empresa ou os máximos responsables son rivais. Aínda que a administración non é probable que teña en conta que atopou un competidor. Non podo imaxinar como obedecen: son inimigos eternos, sempre se opoñerán, xa que aceleraron a actividade mental peculiar ao tipo de personalidade hipertensional. Son impulsados pola sede pola actividade, a procura das emocións, son optimistas e centrados na sorte. Esas persoas creen que é difícil traballar dentro do marco dado, intentan infrinxirlas constantemente, ao mesmo tempo que convence a necesidade desta ".
Os especialistas en RRHH chaman ás entrevistas de estrés inseguras, con todo, din que desde o ano pasado úsanse cada vez máis no noso país e hoxe non é doce para os candidatos. Isto significa que os que buscan un emprego deben estar preparados para que sexan probados de forza. Como armarse e como comportarse nunha situación de control de estrés? En primeiro lugar, como aconsellan os psicólogos, é evidente que as persoas resistentes ao estrés saben analizar a situación e sacar conclusións: non, acaba de dicilo, pero de feito, por suposto, non me pensas así e as túas preguntas estúpidas non me interesan. A autoestima adecuada non coloca esas persoas na posición de elección. ¿Son bo ou malo? Cheguei, non me levaron - isto significa que non me queda, e iso non indica os meus coñecementos ou habilidades insuficientes. A resistencia ao estrés xorde do paso dunha mesma situación, é dicir, hai que empregar a experiencia acumulada. Cando unha persoa ten experiencia e coñece as consecuencias, é capaz de adaptarse.