Segundo as estatísticas, cada décimo consumidor escolle sobre a base da opinión pública. Así, a probabilidade de mercar unha posición de mercadoría particular aumenta se o potencial comprador ve un gran número de respostas positivas. Ao mesmo tempo, os comerciantes recoñecen o feito de que máis da metade dos comentarios están escritos por encargo. Como non caer nunha trampa astuta?
Por que se reparten críticas falsas en Internet
Existe un feedback pagado en calquera sitio. Mesmo a moderación manual non garante que na páxina que estás mirando verás só estimacións reais do produto ou servizo. Os clientes poden ser productores, vendedores ou competidores. Nos dous primeiros casos, o obxectivo é chamar a atención sobre o obxecto de venda. A segunda situación é posible nas condicións de competencia severa, cando cada comprador ten valor para a empresa.Sinais en que é fácil distinguir unha resposta real dun rexistrado
- Non hai deficiencias. Este é o primeiro que debería alertarte. Se a descrición céntrase só nos méritos do produto ou servizo, este feedback é moi probable que sexa falso. Como regra xeral, os selos "bo" ou "malo" son usados como criterio de avaliación. Ao mesmo tempo, non hai xustificación concreta sobre o que se basan as conclusións do comprador e tamén os matices de explotación.
- Un pequeno número de comentarios deixados polo usuario. As grandes plataformas electrónicas ofrecen unha oportunidade para ver perfís e ver as estatísticas dos usuarios. Un recentemente chegado que pinta a dignidade dun produto de calidade cuestionable é probable que sexa un "cosaco desordenado".
- O apelido consta dun conxunto aleatorio de letras e números. Normalmente un pseudónimo do tipo "qwerty123" é usado por aqueles que só están interesados nunha autorización única. Algúns servizos proporcionan rexistro a través das redes sociais. Esta información axudaralle a identificar falsificacións fácilmente.
- As revisións publicaranse cunha lixeira diferenza de tempo. Se dentro duns días aparecen un gran número de estimacións para un determinado produto, isto indica que se pagaron todas as reseñas. É improbable que varias persoas decidan deixar unha revisión para o produto ao mesmo tempo.
- Texto "elegante" demasiado. Os textos de avaliación personalizados están escritos de maneira competente de conformidade coas regras de puntuación e sintaxe. O compoñente emocional, por regra xeral, está ausente, pero pode atopar as frases do modelo: "ben consultado", "axudado coa elección", "o produto alcanzado rapidamente", "fácil de usar", "non queixas", "a combinación perfecta de prezo e calidade" e etc
- Nun recordatorio artificial, a énfase está nos parámetros que o potencial comprador ten en conta só no momento da elección. Por exemplo, está a buscar un xampú e estuda a composición de diferentes produtos capilares para a presenza de sulfatos e parabenos. Pero despois de lavar o pelo sobre estes parámetros, xa non recorda, pero avaliar o resultado. Neste caso, o comprador real escribirá sobre o seguinte: "Xampú veu ata min, lavou ben o pelo, ten un cheiro agradable". Nunha resposta personalizada, o comentarista céntrase na composición, escribe sobre un efecto inesperadamente bo e recomenda toda a liña de fondos.