E os médicos saben isto mellor que calquera outra persoa. Todos son conscientes do gran papel da palabra nas relacións entre as persoas, pero non todos entenden como e cando se pode empregar o poder do propio discurso. Miremos algúns exemplos, cando unha palabra ten un significado especial na nosa vida.
Puntos de irreversibilidade no conflito: filtro de voz
Todas as familias pelexan, como dicen os psicólogos. Só as familias felices pelexan de xeito constructivo e desgraciado: destrutivamente. A principal diferenza entre o conflito que revela e resolve o problema eo conflito que agrava a ruptura das relacións reside na capacidade de non alcanzar os puntos de irreversibilidade.
Puntos de irreversibilidade no conflito: estas son frases ou palabras que poden poñer un punto gordo na relación. Un dos exemplos máis destacados é a mensaxe de traizón. Se os cónxuxes ou os amantes pelexan, e no fusible, un deles di que cambiou, pode arruinar relacións tan trémulas.
O punto de irreversibilidade non sempre é necesario só, ás veces pode ser unha elipse. Por exemplo, crese que para os conflitos familiares, o punto de irreversibilidade é calquera frase que difire a honra dos pais dos cónxuxes. Pero a diferenza da noticia da traizón, necesitas chamar aos pais dos teus pais varias veces con palabras indecentes ou acusalos de algo serio antes de que se tome unha decisión sobre o descanso.
Os puntos de irreversibilidade en diferentes familias poden variar. Unha das noticias sobre a traizón é intolerable, outras son comúns. Algúns non perdan a pelexa cos seus pais, outros poden vivir en tal conflito durante anos. Por iso, adoita levar tempo para comprender cal é o punto de irreversibilidade para a túa parella.
Nunca digas "nunca"
Outro segredo de pelexas exitosas, revivindo relacións, é a capacidade de non xeneralizar. As palabras da forma: "todo", "sempre", "para sempre", "nunca", "por nada" deben ser excluídos do seu vocabulario se quere manter a relación. En relación cos nenos, estas palabras son completamente criminais. Dicindo a un neno algo así como: "Siempre atrasou" ou "Nunca aprenderás a falar inglés normalmente" - programáchesolo por falla. O neno aínda non ten unha autoestima constante e non é capaz de avaliarse adecuadamente. Non sabe se a súa nai está cansada e molesta, ou de feito é desaprendida e mediocridade, de modo que todo se percibe a valor nominal. O papel da palabra na educación do neno é enorme, e non se debe abusar da súa autoridade parental neste asunto.
Non compares unha persoa con outra persoa que non sexa a si mesmo
Unha forma constructiva de expresar a insatisfacción é evitar as xeneralizacións e as comparacións. Funciona nas relacións entre as persoas en calquera situación: na casa, no traballo e cos amigos, cos nenos e cos seus seres queridos.
Se un home dá flores e o outro expresa amor con preocupación pola saúde dunha muller ou coas tarefas domésticas, non comparalos. Isto non é malo e non é bo en si mesmo, a cor negativa ou positiva deste comportamento que nos ligamos. ¿Quere recibir flores? Cargue un home económico cunha lista de compras, que contén o elemento "flores para unha muller amada". Ou simplemente compárao con vostede: "Cando me das flores, convértete no home máis romántico da Terra". Non che ensinan a vida e conte historias ao estilo de "Pero Man'kin Vasya nunca se esqueza de darlle flores á muller".
Como expresar o descontento e non ofender
Mestres no campo da literatura no noso tempo son os apologistas da PNL. A programación neurolingüística permítelle estudar detalladamente o papel da palabra nas relacións entre as persoas. Por que as persoas que completaron os cursos de PNL tiveron tanto éxito nas vendas? Debido a que están capacitados na habilidade de transmitir áreas problemáticas en comunicación, establecer contacto, atopar rápidamente puntos comúns de contacto co interlocutor.
Entón, na NLP hai moitas formas interesantes de conseguir suavemente o propio. Por exemplo, se quere inducir a alguén a cambiar, pero non quere converterse nun mentor e unha persoa que ensine aos adultos á mente, necesitará un discurso simplificado.
Un discurso simplificado, en contraste coas palabras faladas "na fronte", solicita que a persoa comprenda o problema e busque solucións. Ás veces, dunha forma leve, é máis doado que a túa mensaxe a través do que directamente. Se no canto de que o requisito directivo non se atrasase, vai pasar unha conversación co empregado nun discurso simplificado, conseguirá máis. Un discurso simplificado contén moitas metáforas, comparacións e alternativas. Un exemplo diso para os empregados atrasados será: "Podes tratar de forma diferente os atrasos, un parece un sinal de conxestión, outros entenderán atrasos como signo de preguiza e indisciplina. Estaría satisfeito se, Larisa Mikhailovna, atopou unha oportunidade de forma privada ou pública, discutir brevemente ou completamente un problema que xurda por veces deste tipo. "
O truco dun discurso simplificado pode ser que non dea a elección do seu interlocutor - para discutir ou non discutir un tema desagradable. Vostede lle dá a elixir formas e métodos de discusión, provocando o diálogo e non forzándoo a facelo.
Uso da literatura en comunicación estreita
Existen tarefas moi estreitas na relación, que poden resolverse coa axuda da palabra. Considere brevemente o exemplo para unha muller e para un home.
Unha muller cuxo marido é despedido e que non pode atopar traballo, debe esquecer por sempre calquera palabra de crítica. As palabras de apoio, aprobación e fe dos fieis, en ausencia de intentos de axudarlle de feito, traerán un resultado moito máis rápido. Si, ser musa non é tan fácil. Con todo, doces e doce palabras na situación do desemprego masculino poden facer milagres.
Os homes deben recordar que se unha muller pide un regalo caro: un abrigo de pel, un coche ou un adorno, e non ten diñeiro para iso, pode ... falalo. Esta non é unha broma, é un feito: fermosos discursos e longas conversacións por luz de velas ou pola lúa son capaces por algún tempo ou ata por moito tempo para privar a unha muller de desexos mercantís. O principal é crer en si mesmo e aprender a dominar o seu discurso.